【中國家電網(wǎng)原創(chuàng)】

　　隨著十七屆五中全會的順利閉幕，我們即將告別“十一五”，跨入“十二五”。對于我國家電行業(yè)來說，“十二五"是發(fā)展的關鍵時期，如何實現(xiàn)家電行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級成為業(yè)內(nèi)外人士關注的焦點。那么，本土家電企業(yè)將如何應對挑戰(zhàn)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級呢?日前，本站記者就此問題對上海索伊電器有限公司(以下簡稱“索伊”)副總經(jīng)理劉勇進行了專訪。

　技術(shù)創(chuàng)新是自主之根

　　眾所周知，重大的技術(shù)創(chuàng)新會導致社會經(jīng)濟系統(tǒng)的根本性轉(zhuǎn)變。對于企業(yè)來說，技術(shù)創(chuàng)新同樣占據(jù)極其重要的地位。

　　“索伊非常重視消費者的需求，并力求在技術(shù)研發(fā)上保持領先性。我們擁有多項專利設計，從知名廠家引進專業(yè)技術(shù)人才，與上海交大等高校進行產(chǎn)學研對接，還在上海建立了博士后創(chuàng)新實踐基地，每年投入巨大的研發(fā)費用，可以說，在技術(shù)研發(fā)方面下了很大力氣。目前索伊已成為七項電冰箱國家標準的起草參與單位，并參與一項國際標準起草修訂工作，保持了行業(yè)的技術(shù)領先地位。索伊冰箱的質(zhì)量非常可靠，工藝也極其考究，比如內(nèi)部冷藏蒸發(fā)器采用銅管設計，提高了產(chǎn)品的使用壽命及性能。”劉勇在談到索伊的創(chuàng)新之路時如是說;品牌培育是自主之干　　品牌培育是一門藝術(shù)，也是一門科學。美國品牌戰(zhàn)略研究者懷特?比爾認為，品牌培育如同熱量傳遞，傳導、對流、輻射三大物理模式?jīng)Q定了品牌培育方式。因此，在品牌培育的新時期下，擁有良好的營銷策略及構(gòu)建有效的銷售網(wǎng)絡就顯得更加重要。

　　從建廠開始，索伊就注重打造自主品牌，近幾年在品牌塑造方面也逐漸加大力度。索伊的營銷網(wǎng)絡正不斷擴大，現(xiàn)已輻射全國31個省、市、自治區(qū)，擁有2000多家縣級及以上銷售代理、2.2萬多家鄉(xiāng)鎮(zhèn)級銷售網(wǎng)點。索伊在銷售渠道建設方面精耕細作，并積極開拓一二級市場，堅持在大型家電賣場中銷售自主品牌產(chǎn)品，有效提高了品牌知名度。受益于國家的家電下鄉(xiāng)政策，公司銷售量增速迅猛，每年增速均超過100%，2010年預期銷量200萬臺，在家電下鄉(xiāng)冰箱企業(yè)位居前6位，成為增長最快的中小企業(yè)之一。

　　此外，索伊也非常重視品牌傳播，在央視及地方電視臺和眾多知名報刊網(wǎng)站等進行宣傳報道，并在農(nóng)村大力投放適合農(nóng)村市場各類廣告，取得了很好的傳播效果，受到了廣泛關注。值得一提的是，今年7月份，在大多數(shù)冰箱企業(yè)為化解資金緊張壓力而進行促銷戰(zhàn)的同時，索伊并沒有跟風，而是獨辟蹊徑的投入巨資選擇贊助2010年國際女子沙灘手球公開賽，進一步提升了品牌形象，擴大了影響力。售后服務是自主之葉，在市場激烈競爭的今天，隨著消費者維權(quán)意識的提高和消費觀念的變化，消費者在選購產(chǎn)品時，不僅注意到產(chǎn)品本身，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務。

　　記者在采訪中了解到，索伊建立了健全的售后服務網(wǎng)絡體系，在全國已擁有2200多家服務網(wǎng)點，開通多條800免費服務熱線，可提供24小時免費咨詢。索伊設立了嚴格的管理制度，在每個售后服務網(wǎng)點都有專業(yè)技術(shù)人員進行指導，充分保證了售后服務的質(zhì)量。

　　“受到原材料漲價、勞動力成本提高等因素的影響，家電行業(yè)競爭日趨激烈。但是，在‘家電下鄉(xiāng)’、‘以舊換新’等國家政策的扶持下，國內(nèi)市場仍存在較大的消費需求，家電行業(yè)表現(xiàn)出很強的戰(zhàn)斗力。擁有更多的國際化自主品牌，是成為家電強國的重要標志。今后，索伊一定會抓住機遇，堅定不移的地繼續(xù)打造自主品牌。”劉勇對索伊的未來發(fā)展充滿信心，就讓我們拭目以待吧。